Etiqueta: marketing por internet

Violencia Narca…

LO que sucedió anoche en Morelia marca un nuevo rumbo en la lucha que libramos – todos estamos involucrados, nos guste o no – contra el narcotráfico. Ya no se trata de que se maten los malos entre sí. Ahora le entraron a las prácticas que en Colombia se le denominaba narco guerrilla, donde a través de atentados contra la población, sembraban terror.

Las reglas cambiaron y en serio. Si había dudas sobre la conveniencia de involucrar al Ejercito en esta lucha, deben quedar disipadas. Los narcos quieren convertirse en terroristas por lo que el ejercito debe evitar que alcancen sus objetivos de intimidar a nuestras autoridades y aterrorizar a los mexicanos.

Hoy mismo, en su columna en Milenio, Héctor Aguilar Camín escribe que “la guerra con mayúsculas contra el narcotráfico, en el sentido de vencerlo y erradicarlo, no la ha ganado nadie, ni la ganará México.Pero hay una guerra específica en esto que México no puede sino debe ganar. Es la guerra de la reconstitución del Estado para combatir el crimen. No para derrotarlo en todas las batallas, pero sí para combatirlo con TODOS LOS MEDIOS A SU ALCANCE, sin llevar al enemigo a sus propias filas.”

Antes del desfile militar del 16 de septiembre, horas después del atentado- ¿ más reto que ejecutarlo en Morelia?- el Presidente Calderón advirtió que “Quienes creen que con actos cobardes, en los que se lastima la vida y la integridad de personas inocentes, verán un Estado debilitado, en su acción criminal encontrarán un motivo sobrado para el fortalecimiento del Estado y la unidad de los mexicanos. Se equivocan… hoy más que nunca verán la acción de un estado más decidido a enfrentarlos y vencerlos”.

No sé que escribirá mañana Aguilar Camín. Lo que sucedió anoche nos dice que ya no se trata de un pleito entre narcos por el mercado del consumo de drogas en México. El narco quiere convertirse en terrorista. No tengo idea si se puede, a la usanza antigua, negociar un acuerdo con el hampa para que desarrollen sus negocios en paz. Pero sí sé que aunque se pueda, no se debe. ¿No cree usted?

El último spot de Obama…

¿ Vieron uno de los últimos spot de la campaña de Barack Obama ? Si no lo han hecho, hay que buscarlo, porque hablando de Internet, de MKT político por la Red, me llamó la atención el ataque que hace el equipo de Obama sobre las “habilidades” tecnológicas del candidato republicano John Mc Caine, acusándolo que no sabe siquiera enviar un correo electrónico.

Y bueno, la acusación suena creíble porque Mc Caine tiene 72 años de edad y la revolución de la Internet le cayó encima a sus ya respetables sesentas, edad donde las personas comunes y corrientes se les dificulta más adaptarse a los cambios, y más de la magnitud que se han dado en las nuevas tecnologías de la información.

No pienso que un Presidente, de cualquier país, deba de conocer todas las aplicaciones que día a día salen al mercado. No creo que para gobernar necesiten estar pegados a su ordenador personal ni que tengan que andar cargando su iPhone o Blackberry por doquier. Vaya, no cargan ni cartera, mucho menos van a andar por ahí con un celular en el bolsillo. 

Pero bueno, en una campaña de lo que se trata es de mostrar cualquier debilidad que pueda tener el adversario y ciertamente estar obsoleto en cuanto a los avances tecnológicos puede ser una de ellas, con peso para algunos, irrelevantes para otros. Si usted va al sitio de Mc Caine, no notará ciertamente que el señor desconoce todo acerca de Internet y cómo hacer política utilizándola, pues su sitio, como el de Barack Obama cuenta con todas las funcionalidades necesarias para convertirse en un cuartel de guerra electoral, lo que demuestra que cuando menos Mc Caine no desprecia y hace a un lado estas poderosas herramientas. 

Pero la verdad, siempre quedará la duda. ¿ Cómo puede entender las implicaciones de las nuevas tecnologías en la economía, en la salud, en la ciencia y hasta en la defensa si no las comprende, si nos las conoce, no cree usted?

Válgame el cielo.. Hasta la Loaeza hablando de facebook.

la niña bien del ReformaVaya que si está dando batalla el tema de facebook y el secuestro. Hoy, hasta Guadalupe Loaeza, la conocida niña bien del mundillo político editorial mexicano, publicó en su columna de Reforma un irónico relato sobre las angustias que pasa una niña bien, presionada por sus padres para que deje de andar publicando todo lo que le pasa a ella y a sus amigos, presionados ellos a su vez por la paranoia provocada por la inseguridad que se vive. Es decir, de nuevo el facebook como herramienta que en manos de los malos, se convierte en un riesgo para la seguridad de quienes en él viven parte de su vida.

 

La verdad, ya chale con lo mismo. Recuerdo que en los inicios del messanger era la misma historia. Padres viviendo aterrados de que sus hijos estuvieran chateando con unos degenerados en busca de víctimas en quienes saciar sus bajos instintos. Chin, si hasta parezco reportero de nota roja.

Pero es cierto, a mediados de los 90´s, ese, más los sitios pornográfico eran de los grandes temores de los padres de familia, desconcertados porque sis hijos ya empezaban a pasar más tiempo frente a la PC que frente a la televisión, dándole en la madre con esto al concepto de la feliz familia mexicana, sentadita frente a la tele, idiotizándose con la programación del canal de las estrellas. Pos, por eso mismo pensaban algunos. Televisa versus Internet, KO a favor de la Red, a pesar del réferi vendido. 

Y en mi época, era el cine, o pedir “raid”, o los vestidores del Club, los sitios y situaciones riesgosos. Vaya, también nuestros padres se preocupaban de que nos fuéramos a topar por ahí con algún desequilibrado, que los había como todavía los hay. Con tecnología o sin ella, el mundo por desgracia está poblado por ángeles y demonios, buenos, malos, y no tan malos, todos en constante lucha para sobrevivir como se pueda.

Dejémonos de culpar a la tecnología. Como antes, como hoy, como siempre debemos recomendar prudencia, cautela, cuidado. Nuestros padres lo hacían, nosotros lo hacemos y los que vengan tendrán que hacerlo igual. Los riesgos cambian, las probabilidades también, pues hay más gente, miseria, decepción, coraje, resentimiento y estamos conscientes de ello, pero lo que aquí ha pasado a sido la descomposición total de nuestros cuerpos policiacos, la putrefacción que ha salido de los sótanos del poder Judicial y que está amenazando con penetrar en toda nuestra sociedad. Y de ello, poca culpa tiene el facebook, ¿no cree usted?

El soporte de Google Adwords… de Locos

 

Estoy bien emperrado

Estoy bien emperrado

Para todo en la vida deben existir límites. Creo como el que más en el apoyo que nos ofrece la tecnología para hacernos más productivos y eficientes. Llevo toda una vida pregonando los beneficios que nos da el uso de las nuevas tecnologías como para ponerme a despotricar a estas alturas del Partido, pero todo mundo debe entender que aunque los centros de soporte pueden mecanizar la respuesta a n mil preguntas que tenemos los usuarios existe un punto cuando uno ya pone en marcha todas las propuestas “machote” que estos nos ofrecen y es imprescindible hablar con alguien.

 

El caso de Adwords es patético. Sobra hasta el exceso el soporte vía online a través tanto de tu misma cuenta como de varios centros de soporte y foros, así como por correo electrónico, por donde de nuevo solo copian las mismas respuestas que ya uno leyó y puso en práctica en línea. Pero cuando nada de lo que proponen resuelve el problema, ¿Cuáles opciones tiene el usuario? Parece ser, que ninguna, marchamos, nos fregamos y con ello las campañas de nuestros clientes.

Hay momentos en la vida de un hombre, que las respuestas automáticas enviadas por mail, resultado de la base de conocimientos del prestador de servicios no basta y es ahí donde tenemos que regresar a las bases, es decir, que tengamos alguien al lado que vea y analice el porque todas las propuestas de solución no dan resultado y eso es lo que me urge hoy por hoy y no encuentro respuesta. Chinelas. Y eso que no soy tan menso, pero que TODAS las PALABRAS CLAVES de dos campañas estén inactivas para búsqueda cuando habían funcionado perfectamente durante meses no lo entiendo.

Si alguien de por ahí conoce la respuesta más allá de las soluciones de receta que nos dan los centros de soporte de Adwords mucho se lo agradeceré, porque mis campañas aunque dicen que están activas, no han producido ninguna impresión en esta semana y mucho menos un click y eso sí que es un verdadero problema. Ya entré a varios foros incluyendo los de Adwords y las soluciones que comentan son las mismas, que si el presupuesto diario, que si el CPC máximo, que si el ranking, la orientación y la fregada, el caso es que no hay clicks. No aparecen anuncios rechazados, ni problemas en la facturación, ni niveles de calidad bajos, ni presupuesto diario o CPC bajos. Todo, pero todo está bien, simple y sencillamente cuando analizas las palabras claves -45 en una y 80 en otra – TODAS están inactivas para la búsqueda.

Ahí les encargo alguna salida.

Las campañas PPC…

Desde que me volvió la diarrea editorial no había batallado tanto para escribir como el día de hoy. Normalmente la primera actividad que no sea revisar mensajes o la prensa que ejecuto es la de escribir este Blog, pero hoy me la he pasado revisando una campaña de PPC Adwords de un cliente porque no se imprimen tres anuncios que edité ayer y en toda la mañana no he encontrado una razón para que no aparezcan en las páginas de búsqueda.

Y el problema es que la edición consistió básicamente en cambiar el URL destino de los anuncios a una Página de Aterrizaje que nos urgía lanzar para intentar incrementar nuestras conversiones, pero no hemos podido ver resultados porque simplemente Google se niega en imprimir dos de esos tres anuncios, que curiosamente eran los que mejor CTR tenían. De asco la mañana, de enorme frustración, porque los que utilizamos cotidianamente Adwords sabemos que el soporte al cliente no es una de sus grandes cualidades. Revisé con todo cuidado todas las recomendaciones que Adwords presenta en el tema “por que no aparecen mis anuncios” y todo está correcto, así que no me quedó otra de enviar un mensaje electrónico esperando – ójala no en vano – respuesta, porque me urge que aparezcan esos anuncios para medir la efectividad de la página de aterrizaje.

Como descanso escribo estas líneas, pero el tema no me permite pensar en otra cosa que no sea la dichosa campaña, por cierto, muy retadora, pues es sobre un tema médico fascinante – la cirugía estética vaginal – que por ser tan novedoso en nuestro país – se puso de moda en los EU gracias a un programa de televisión- y además por tratarse sobre la intimidad de la mujer, no ha ofrecido los resultados inmediatos que espera -aunque no se lo ofrecí – mi cliente, pero estoy seguro que pronto los obtendrá.

La verdad es que normalmente disfruto los PPC. Es un verdadero desafío el buscar optimizar a diario nuestras campañas, en intentar posicionar nuestros anuncios en el lugar que buscamos y en tratar de reducir el costo de las palabras claves, buscando además que éstas sean lo más efectivas posibles. La verdad es que me entretiene bastante y ocupa la primera parte del día su revisión, pero lo que ha sido el día de hoy, de pendejo no me bajo, pues eso de no encontrar el motivo del problema me hace sentir punto menos que un ignorante el las cosas de Google.

En fin, ya me desahogué, al rato regreso a ver si puedo enderezar el entuerto porque si no, voy a tener problemas con mi cliente y nunca, pero nunca me gusta que tengan motivos de dudas o quejas sobre mi desempeño como su consultor en esto que le llamamos Marketing por Internet, especialidad de moda últimamente. Saludos desde mi Mac y gracias por la tolerancia. PD… Si hay interesadas en el tema, les dejo el enlace. Quizá hasta le llevo pacientes a mi cliente desde este Blog. Eso si sería una fregonería !!

Me siento emperrado !!!!

Me siento emperrado !!!!

Un buen sitio Web: La fortaleza de la campaña electoral.

Cualquier plan de marketing político por Internet fracasará si no está sustentado en un buen sitio Web. El sitio, para efectos de la campaña, se – debiera – convierte en el cuartel de guerra, en donde se concentran una serie de actividades que son trascendentales para la operación de la propia campaña, por lo que no se vale andar pichicateando centavos cuando de construir un sitio robusto y pletórico de funcionalidades se trata.

Sabemos que existe la percepción de que cualquiera diseña, construye, administra y hospeda un sitio Web. Vaya, hay servicios gratuitos – como el que me permite estar con ustedes en este Blog – pero eso no significa que éstos – los gratuitos – vayan a funcionar como debieran en las refriegas electorales, que eso es lo que es una campaña: una serie interminable de refriegas que ocurren en diversos frentes, con diferentes actores pero de cuyos resultados dependen el número de votos conseguidos al final de la contienda. En una campaña electoral NO se debe conceder ventaja alguna. Debemos armarnos con lo mejor, lo más poderoso, lo más fuerte, lo más seguro.

Un sitio Web de campaña electoral debe persuadir, acercar, organizar, movilizar, informar, difundir, recaudar y hasta cautivar a todos: voluntarios, simpatizantes, ciudadanos, electores.

El sitio Web es el cuarto de guerra de la campaña, dónde todos los simpatizantes, voluntarios, y miembros del equipo convergen para compartir información, agendas, temas, análisis, propuestas, replicas, y todo aquello que ocurre minuto a minuto en la campaña y que tienen efecto sobre sus resultados. Comunicación al instante es fundamental para que todo funcione como relojito.

Igualmente, en el sitio Web se concentran todas las agendas del candidato: por tema, por regiones, por colonias y a ellas acuden o debieran acudir todos para estar enterados de dónde estuvo, a dónde ira, que dijo y que dirá el candidato en cada evento que nutre la agenda del día. Y ni que decir del indispensable cuarto de prensa, que permanentemente debe ser actualizado con todas las noticias generadas por la campaña y nutrir de información valiosa a los periodistas interesados por lo que ocurre en la campaña.

El sitio también es una plataforma de dialogo con todos los ciudadanos que pueden – y deben ser motivados a – acudir a él para hacerle saber al candidato sus inquietudes, deseos, reclamos, insatisfacciones, propuestas. El sitio debe ofrecer múltiples maneras de que el ciudadano pueda conectarse con el equipo y su líder (encuestas, correo, blog, foro de discusión, chat ) para que se sienta participe en la campaña y cercano al candidato.

Concluyendo esta corta participación, cualquier estrategia de marketing político por Internet debe de sustentarse en un excelente Sitio Web, ¿ o usted piensa de otra manera ?

Facebook ?

 Por cierto, y hablando de esta herramienta encontré en la revista Deep de agosto 2008 una especie de lista de etiqueta para usar Facebook, trataré de trascribirla:

1-. Antes que nada, NO te suscribas a Facebook. Es una invención igual o hasta más demandante que el celular. Además, para estos momentos, hasta tu tía quedada debe tener su propio perfil. Sé un hombre y no te conviertas en una estadística más.

2-. No busques amigos. Deja que ellos sean los que te busquen. Si de plano ignoraste el punto número uno, entonces solo recuerda que la vida en línea no es nada parecida al primer día en una nueva escuela. Tus amigos no definen quién eres.

3-. 10 Fotos Bastan. De rebasar un número razonable, te verás con un entusiasmo mayor al que proyectan los conductores de programas matutinos de televisa, ¿ y quién se quiere ver así?

4-.No a las fotos Chistositas. Tampoco se te ocurra subir fotos retocadas o en poses mamonas que solamente muestren tu enorme vanidad. Y ni pensar subir fotos fumando mota, borracho u orinando en algún rincón obscuro. Recuerda que en la red, estás expuesto a que tu jefe o un cliente vea estos desatinos y te juzguen por ello.

5-. Nada de datos privados. No te apendejes. No subas tu dirección, teléfono, fecha de nacimiento o andes anunciando exactamente donde estás. Es sentido común. Hay mucha inseguridad en estos días.

6-. A nadie le importan tus intereses. Nadie te contactara por tus exquisitos gustos musicales, literarios o sexuales. No seas mamila en este punto. Tus amigos supuestamente ya te conocen, o creen conocerte, así que ya no los confundas más ofreciendo información sobre ti sobre la cual ellos, que te conocen, nunca se habían dado cuenta.

7-. No demuestres sentimientos. Para que anunciar que “estas en una relación” información tan confusa que hasta a tu novia se le puede parecer sospechosa. Mucho menos menciones el nombre de tu pareja, ¿ o apoco le andas poniendo a tu auto una calcamonía con su nombre para que todo el mundo lo sepa? Y si ya lo hiciste, mejor dejálo así. No vayas a editarlo porque no sabes que tipo de reacciones puede generar. Capaz que recibas mensajes de hombres/mujeres interesados porque te suponen de nuevo soltero/a.

8-. Rechaza solicitudes de gente que no conoces. Si estás cómodo con tus amigos de carne y hueso, para que quieres nuevos amigos que quizá nunca los veas más allá del ciber espacio. A menos que quieras vender la idea de que eres super popular y romper los récords de amigos en Facebook.

9-. Borra tu perfil. Si llega un momento en que todo se te complica porque se te ocurrió añadir a tu lista ex parejas que aprovecharon la oportunidad para volverte a acosar, o compañeros de la escuela que los odiabas y que ahora presumen de más éxito que tú, siempre tendrás la opción de borrar tu perfil, ¿ o no se puede ?

Y ustedes, ¿ que opinan?

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