El soporte de Google Adwords… de Locos

 

Estoy bien emperrado

Estoy bien emperrado

Para todo en la vida deben existir límites. Creo como el que más en el apoyo que nos ofrece la tecnología para hacernos más productivos y eficientes. Llevo toda una vida pregonando los beneficios que nos da el uso de las nuevas tecnologías como para ponerme a despotricar a estas alturas del Partido, pero todo mundo debe entender que aunque los centros de soporte pueden mecanizar la respuesta a n mil preguntas que tenemos los usuarios existe un punto cuando uno ya pone en marcha todas las propuestas “machote” que estos nos ofrecen y es imprescindible hablar con alguien.

 

El caso de Adwords es patético. Sobra hasta el exceso el soporte vía online a través tanto de tu misma cuenta como de varios centros de soporte y foros, así como por correo electrónico, por donde de nuevo solo copian las mismas respuestas que ya uno leyó y puso en práctica en línea. Pero cuando nada de lo que proponen resuelve el problema, ¿Cuáles opciones tiene el usuario? Parece ser, que ninguna, marchamos, nos fregamos y con ello las campañas de nuestros clientes.

Hay momentos en la vida de un hombre, que las respuestas automáticas enviadas por mail, resultado de la base de conocimientos del prestador de servicios no basta y es ahí donde tenemos que regresar a las bases, es decir, que tengamos alguien al lado que vea y analice el porque todas las propuestas de solución no dan resultado y eso es lo que me urge hoy por hoy y no encuentro respuesta. Chinelas. Y eso que no soy tan menso, pero que TODAS las PALABRAS CLAVES de dos campañas estén inactivas para búsqueda cuando habían funcionado perfectamente durante meses no lo entiendo.

Si alguien de por ahí conoce la respuesta más allá de las soluciones de receta que nos dan los centros de soporte de Adwords mucho se lo agradeceré, porque mis campañas aunque dicen que están activas, no han producido ninguna impresión en esta semana y mucho menos un click y eso sí que es un verdadero problema. Ya entré a varios foros incluyendo los de Adwords y las soluciones que comentan son las mismas, que si el presupuesto diario, que si el CPC máximo, que si el ranking, la orientación y la fregada, el caso es que no hay clicks. No aparecen anuncios rechazados, ni problemas en la facturación, ni niveles de calidad bajos, ni presupuesto diario o CPC bajos. Todo, pero todo está bien, simple y sencillamente cuando analizas las palabras claves -45 en una y 80 en otra – TODAS están inactivas para la búsqueda.

Ahí les encargo alguna salida.

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